?9月1日,北京環球度假區正式進入試運營階段。當“北京環球度假區宣布9月20日開園”“北京環球影城門票及酒店客房9月14日起正式開放預訂”等消息接連登上網絡熱搜時,北京環球度假區zui大的亮點是什么,開業后其將面臨怎樣的壓力挑戰,如何為國內旅游消費注入新活力等一系列問題,成為業界關注的焦點。
??吸睛效應被點燃
??“我是一個環球影城迷,‘變形金剛:火種源爭奪戰’是我到環球影城的必玩項目,能喚起我對這部老電影的回憶,這次當看到‘擎天柱’出現在面前時,我依然熱淚盈眶。”“這里有全球首個以‘功夫熊’為主題的景區,我專門去熊貓村吃了碗平先生的面。”“我拿著魔法棒,披上‘學院袍’來到哈利·波特的魔法世界,工作人員熱情地跟我打招呼,當聽他說:‘歡迎你,拉文克勞’時,真的找到了回霍格沃茨魔法學校上課的感覺”……日前,北京環球度假區正處于試運行階段,本報記者在北京環球影城主題公園采訪中,多位受邀游客表示,在這里找到了在電影情景中暢游的獨特體驗。
??“這些強烈的代入感不僅來源于場景體驗,也來自與園區工作人員的互動。比如,所有的項目都有中文講解,帶給游客的體驗度更好。”參與北京環球影城壓力測試的北京游客潘先生說。
??在世界旅游城市聯合會首席專家、中國旅游協會休閑度假分會會長魏小安看來,這也是北京環球度假區的zui大特色。“這個以電影為主體內容的度假區,包含了一系列經典電影IP,這些IP伴隨了幾代人成長,從60后到00后,都能在這個度假區找到自己熟悉的電影場景。”
??“除了增加了中國元素的產品設計,讓科技元素的應用更加全面,融合度更高外,北京環球影城還有一個創新就是將全年齡段游客納入目標顧客中。” 北京第二外國語學院中國文化和旅游產業研究院副教授吳麗云注意到,北京環球影城甚至是整個環球度假區都充分考慮了全年齡段的消費需求。園區的景點、騎乘和演出項目共20個,其中只有兩個項目身高要求是超過122厘米,11個項目無身高限制,其余項目身高要求低于102厘米,意味著一個四歲左右的兒童,基本可以暢游90%的項目。
??隨著這些亮點的曝光,北京環球度假區逐漸揭開面紗,其吸睛效應也越來越明顯。在北京環球度假區宣布將于9月20日開園的消息發布1小時內,多家OTA平臺上的相關訪問熱度迅速上升。同程旅行平臺相關搜索量環比上漲400%。環球影城周邊酒店住宿搜索量也同步上漲,漲幅超過200%。
??運營挑戰仍然存在
??9月1日,北京環球度假區宣布將于9月14日起正式向公眾發售包括北京環球影城指定單日門票在內的多種票務產品,隨即該消息就登上了新浪微博熱搜。不少網友表示,正摩拳擦掌等待“搶票”時間的到來,尤其希望能買到中秋節和國慶節假期的門票。
??在常態化的疫情防控下,北京環球度假區實行了限流,但業界判斷,開園后的流量將遠超過內測和試運營期間的流量。尤其是面對節假日大流量客流的進入,度假區能否保障安全、保證秩序、維護品質,依然有待觀察。
??如何面對游客關于“排隊長”“價格高”的抱怨,可能是另一項棘手的問題,尤其是價格這一敏感問題。不過,魏小安堅持認為,一分錢一分貨,好產品就可以賣出相應的好價格。“從目前我國游客旅游消費水平來看,對體驗品質的追求不斷上升,他們的關注點主要不在于這個項目的價格貴不貴,而在于值不值,這是一個性價比的問題,如果大家覺得值,那就對了。因此還是要看北京環球度假區提供的產品和服務,是否讓游客覺得值這個價。” 魏小安說。
??在文化和旅游部“十四五”規劃專家委員會委員厲新建看來,9月20日正式營業后,北京環球度假區可能還會面臨更大量級的輿情傳播影響。而且,作為地處北方的超大型主題樂園度假區,北京環球度假區如何應對冬季運營方面的約束,做好淡季文章,也是一個不可回避的問題。
??“此外,北京環球度假區除了要服務好高頻次消費的國內消費客群,未來,也要考慮吸引足夠的國際消費者,并通過國際化客流帶動文化的傳播與交流,平衡好國際化目標與中國化體驗之間關系,對北京環球度假區是不小的挑戰。”厲新建說。
??盡管發展前景良好,但長遠來看,北京環球度假區面臨的zui大困難可能還是財務成本問題。魏小安分析,這樣一個投資額達到數百億的度假區,投資回報率究竟有多高,仍是一個未知數。當然作為大規模的度假區來說,不能急于一時,還是要一步一步探索,也需要研究各種不同的商業模式,保持自己的可持續發展能力。
??溢出效應有望顯現
??作為一個歷時近20年規劃建設的項目,各方對此都寄予了很高期待。打造北京環球度假區,也是北京空間格局優化、推進城市副中心建設的一個重要杠桿。
??厲新建認為,為了充分發揮環球度假區的溢出效應,一是在疫情防控常態化下,zui大限度發揮環球影城作為核心吸引物的導流功能;二是要不斷提升環球度假區外圍旅游度假相關產品和服務的品質以及差異化供給能力;三是環球度假區溢出效應的發揮還取決于城市副中心能否做好現有文旅資源的挖掘、整理、開發和優化工作,能否在產品創新上做好度假區外圍產品與度假區產品之間的聯動,包括線路相關性、銜接便利性、體驗特色化等方面。事實上,真正要下功夫的是環球度假區外圍的供給能力,包括如何承接從環球度假區溢出的客流,也包括如何利用環球度假區開發好環球影城IP衍生品等在內的更多的周邊產品。
??“想要更好發揮北京環球度假區的溢出效應,還需要重點關注環球度假區游客所需的旅游關聯產品的配給,包括住宿、餐飲、購物、娛樂等方面,積極對接游客需求,才能zui大程度發揮客流的消費力。此外,度假區還需要做好周邊的交通疏導、公共交通的完善,對疫情影響進行充分考量并做好突發情況的應急預案等。”吳麗云建議。
??一直以來,大型主題公園都是拉動消費的重要助推器。在多數業者看來,北京環球度假區正式營業之后,我國主題公園市場將形成“南迪士尼、北環球影城”的雙雄鼎力格局,為國內旅游消費注入新活力。
??但在魏小安看來,在我國頂流主題公園度假區的版圖上,不光是上海迪士尼,還有廣東長隆旅游度假區,他們將與北京環球度假區在全國形成“三足鼎立”的格局,代表了我國主題公園度假區的zui高水平。這三個主題公園度假區在滿足市場不同需求的同時,也拉動了整個主題公園的共享集成。
??魏小安認為,它們三者之間的競爭是必然的,只不過這種競爭不會非常激烈,因為這3個項目各有特色,滿足了游客不同的需求。而且,這樣大規模、高水平的主題公園度假園區的競爭反而可能會引發一個市場效果,就是游客認為,游玩其中一個主題公園不過癮,要把這幾個項目都打卡了。這樣的效果實際上對我國主題公園度假區的整體推動大有好處。
??總之,從目前市場判斷看,北京環球度假區對北京旅游業的發展、對我國主題公園行業高質量的發展都會帶來諸多方面的帶動,但是北京環球度假區能否成為具有中國特色的世界級旅游度假區,發揮更多的溢出效應,還要看市場的檢驗。
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